سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يونيو 2026

في Nexus AI Assist ("نحن"، "لنا"، "نا"), نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع، نستخدم، نكشف، ونحمي معلوماتك عند زيارتك www.syannu.ai.

الخدمة تُشغل بواسطة Syannu AI Technologies Private Limited, a private limited liability company duly incorporated and existing under the laws of Republic of India, with its registered office at C103, Banyan Block, Brigade Orchards, Devanahalli, Bengaluru (Bangalore), Karnataka – 562110; through its Authorized Representative, Ismail Ali Mohamed, الذي يعمل كأمين بيانات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب: عند التسجيل، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني، واسمك، وتفاصيل المصادقة.
بيانات الاستعلام: نقوم بتسجيل الأسئلة الهندسية التي تقدمها لتحسين دقة الاسترجاع وفرض حدود الاستخدام.
معلومات الدفع: يتم التعامل معها بأمان من قبل معالج الدفع الخاص بنا. نحن لا نخزن بيانات البطاقة الخام على خوادمنا.
بيانات السجل: تسجل خوادمنا تلقائيًا عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، والصفحات التي تمت زيارتها، والطوابع الزمنية.
الكوكيز: نستخدم الكوكيز وتقنيات التتبع المماثلة للحفاظ على الجلسات وتذكر التفضيلات. راجع القسم 5 للتفاصيل.

2. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك من أجل:
— تقديم، تشغيل، وتحسين خدمة Nexus AI Assist
— توثيق حسابك وإدارة الاشتراكات
— تحليل أنماط الاستخدام عبر Google Analytics لتحسين تجربة المستخدم
— إرسال رسائل بريد إلكتروني معاملاتية (OTP، إيصالات الفواتير) عند الضرورة

لا تتم مشاركة استفساراتك الهندسية المحددة مع أطراف ثالثة أو استخدامها لتدريب نماذج LLM العامة.

3. أمان البيانات

جميع حركة المرور مشفرة عبر TLS (HTTPS). نسخ قاعدة البيانات الاحتياطية مشفرة أثناء التخزين. نطبق ضوابط وصول صارمة لحماية بياناتك. لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك طالما كان حسابك نشطًا. إذا قمت بحذف حسابك، سنزيل بياناتك الشخصية خلال 30 يومًا، باستثناء الحالات التي يُطلب فيها قانونيًا الاحتفاظ بها. قد يتم الاحتفاظ بسجلات الاستعلامات بشكل مجهول للتحليلات.

5. الكوكيز

نستخدم الكوكيز لتشغيل خدمتنا:

• كوكيز الجلسة: مطلوب لتسجيل الدخول والمصادقة.
• كوكيز التحليلات: يجمع Google Analytics بيانات مجهولة (زيارات الصفحة، مدة الجلسة) لمساعدتنا في تحسين الخدمة. الانسحاب من Google Analytics.

يمكنك إدارة الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

6. خدمات الطرف الثالث

نستخدم خدمات طرف ثالث التالية، كل منها تحكمه سياسات الخصوصية الخاصة به:
— Google Analytics — تحليلات الموقع (سياسة خصوصية Google)
— معالجة الدفع، من خلال أحد: Razorpay (السياسة), Stripe (السياسة), PayPal (السياسة), CCAvenue (السياسة)
— OpenAI — استدلال الذكاء الاصطناعي لردود الاستعلام

7. خصوصية الأطفال

Nexus AI Assist هو أداة هندسية احترافية مخصصة للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فما فوق. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن عمد من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا بمعلومات شخصية، فاتصل بنا فورًا وسنقوم بحذفها.

8. حقوقك

قد يكون لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا أدناه. سنرد خلال 30 يومًا.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سنخطرك بالتغييرات المهمة من خلال نشر السياسة الجديدة هنا وتحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرار استخدام الخدمة بعد التغييرات يشكل قبولاً.

10. اتصل بنا

لأي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو لممارسة حقوقك المتعلقة بالبيانات، اتصل بنا على info@syannu.ai.

يمكن أيضًا توجيه المراسلات إلى ممثلنا المعتمد في المكتب المسجل: