سياسة الشحن والتسليم

آخر تحديث: أغسطس 2026

Nexus AI Assist هو خدمة برمجيات مستضافة. لا يتم شحن أي شيء، ولا يتم إرسال بضائع مادية في أي وقت. ما تشتريه هو الوصول إلى المنصة، وهذا الوصول هو ما يتم تسليمه.

1. ما يتم تسليمه

تضيف عملية الشراء قدرة إلى الحساب الذي كنت مسجلاً الدخول به عند الدفع. اعتمادًا على ما اشتريته، يكون ذلك اشتراك Pro مع حد الاستعلامات الخاص به، أو حزمة تعبئة إضافية من الاستعلامات تضاف إلى رصيدك الحالي.

2. متى يتم التسليم

فورًا. يتم تحديث حسابك بمجرد تأكيد الدفع، والذي يتم عادةً خلال ثوانٍ قليلة من إتمام الدفع. لا توجد فترة معالجة، ولا شحن، ولا انتظار لشركة توصيل.

يمكنك تأكيد التسليم بنفسك: يتم عرض خطتك والاستعلامات المتبقية على شاشة الفوترة داخل حسابك، ويتم إرسال إيصال إلى البريد الإلكتروني المسجل في الحساب.

3. رسوم التسليم

لا شيء. لا توجد رسوم شحن أو معالجة أو توصيل، لأنه لا يوجد شيء ليتم شحنه. السعر المعروض عند الدفع هو المبلغ الكامل المحصل.

4. أين نقوم بالتسليم

في أي مكان يمكن الوصول إلى المنصة. نظرًا لأن التسليم يتم على حسابك بدلاً من عنوان، فلا توجد قيود إقليمية، ولا مناطق تسليم، ولا أوقات تسليم دولية.

5. إذا لم تظهر عملية الشراء الخاصة بك

إذا تم استلام دفعة ولم يتم تحديث حسابك، اتصل بنا مع مرجع الدفع وسنقوم بحل المشكلة. يتم تصحيح أو استرداد أي دفعة تم خصمها ولم تُطبق بالكامل — راجع سياسة الاسترداد والإلغاء لمعرفة كيفية التعامل مع الاستردادات.

البريد الإلكتروني: info@syannu.ai

6. من الذي تشتري منه

يتم تشغيل Nexus AI Assist بواسطة Syannu AI Technologies Private Limited, بمقره المسجل في C103, Banyan Block, Brigade Orchards, Devanahalli, Bengaluru (Bangalore), Karnataka – 562110.